Условия

Общи условия

  • Използвайки услугите на Детска Кухня „Беборани“, клиентите ни автоматично декларират, че Условията за ползване на услугата са им известни и ги приемат безусловно, като се съгласяват с това, Детската Кухня да запази правото си да изменя, допълва и редактира настоящите Общи условия за ползване по всяко време, като всички промени се публикуват в сайта ни: dkbeborani.bg/usloviq 
  • Необходимо е детето да е захранено с всички съставки на приготвената от кухнята храна спрямо възрастовата му група. Клиента може да види състава на храната като разгледа седмичното ни меню. Негово задължение е да следи менюто и да прецени дали използваните съставки в храната са подходящи за детето му, предвид това дали вече са въведени в захранването му.
    Детето трябва да е захранено с:

    • пилешко месо
    • пуешко месо
    • заешко месо
    • телешко месо
    • агнешко месо
    • свинско месо
    • риба
    • краве масло
    • краве сирене
    • извара
    • кашкавал
    • сухо мляко
    • глутен
  • За записване е необходимо да позвъните на нашите телефони или да пуснете онлайн заявка чрез нашият сайт, като ни предоставите необходимата информация, за да можем да изпълним поръчката Ви. При получаване на последната храна в последния ден от заявения период на доставка, можете да заявите и на вашия доставчик ако желаете да продължите получаването на храна.
  • При прекъсване на доставката на храна за повече от 2 дена, вашият адрес и лични данни се изтриват и при желание за подновяване на абонамента е небходимо да ги предоставите отново. 
  • Менюто за деца от 6 месеца до 11 месеца, както и от 10 месеца до 3 години е с грамаж 220гр или 300гр пожелание за супа, 220гр или 300гр пожелание за основно и 220гр или 300гр пожелание за десерт, като първа група (6месеца- 11месеца) е изцяло пасирано, а втора група (10месеца- 3години) е на малки късчета.
  • Детска кухня "Беборани" си запазва правото да променя менюто без предизвестие при непредвидени обстоятелства.

Съхранение на храната:

  • Храната се доставя топла и годна за директна консумация до 12:30 на обяд както е обозначено на етикетчето на всяка опаковка. След 12:30 часа трябва да се съхранява в хладилник до 2 дни. По желание на клиента, храната може да се замрази за последващото използване.
  • Детска кухня "Беборани" използва еднократни опаковки, произведени от материали в съответствие със специфичните изисквания към материалите и предметите от пластмаси, предназначени за контакт с храни.
  • Кухнята не носи отговорност за:
    • ако клиента с действията си доведе до разваляне на храната и последиците от това. Това важи за втория вариант на храната, доставяна в събота.
    • ако получената от пунктове храна няма етикет, отворена е или е с нарушено съдържание. Няма как да следим как всеки от нашите пунктове се отнася към храната в периода от доставката на доставчика до получаването от клиента.

Как да поръчам?

Давайте вашите заявки най-късно до 17:00 на предходния от заявения за получаване ден.

Необходими данни:

  • Вид меню според възрастта
  • Точен адрес и телефон
  • За кои дати или период давате заявка

ВАЖНО !!!

  • Заявките по пощата се отнасят само за доставка до адрес. За да заявите храна в наш пункт е необходимо да отидете на място в съответния пункт или да позвъните на неговия телефон. Адресите и телефоните на нашите пунктове можете да видите тук
  • Моля като си давате заявка, пишете точен адрес и телефон за връзка.
  • Пощите се проверяват след 16:00 и се връща отговор.
    При неполучен такъв, моля звъннете на 0885 100 629 до 17:00.

Доставка:

  • Нашето обедно меню се състои от супа, основно и десерт всяко по 220 или 300 гр., общо 660 или 900гр./според желанието ви/ и се доставя в еднократни опаковки на заявения от Вас адрес до обяд.
  • Тъй като плътността на храната е различна грамажът може леко да варира, но обемът ще е винаги един и същ.
  • Нашата храна се предлага от понеделник до събота /неделното меню се доставя в събота/и се съхранява при хладилни условия. Храната се заплаща предварително на доставчик, при първата доставка.
  • Доставка за центъра се извършва между 6:15- 7:30ч сутрин. За останалите райони от 7:00ч до 12:00ч на обяд.

Политика за възстановяване на заплатена парична сума:

Спиране за кратък период:

  • При желание на клиента за временно прекратяване на доставката поради пътуване, боледуване и др., оставащите заплатени менюта се запазват до подновяване на заявката и се увеличава абонамента с платения брой менюта. Пример: Ако имате абонамент от 1.01 до 31.01 и се наложи да се прекрати от 5.01 до 8.01, при започване, тези дни се прибавят към абонамента и последната дата се увеличава от 31.01 до 4.02 за да се прибавят изпуснатите 4 дни.
  • При пропускане на предупреждение за спиране, неприетото меню се заплаща и НЕ се възстановява след изстичане на абонамента.

Окончателно прекратяване:

  • При желание за окончателно прекратяване на абонамент, остатъчната сума от неизползваната заявена храна се възстановява. 
  • Когато клиента е поръчал пакет (седмичен или месечен) с отстъпка в цената, при възстановяване на заплатената сума се взема предвид регулярната цена, а не промоционалната, тъй като по желание на клиента се разваля заявения пакет с промоционална цена.
  • При пропускане на предупреждение за спиране, сума не се възстановява.

Молба за етично поведение:

Детска кухня "Беборани" има късмета да работи с изключителни професионалисти, които спазват добрите маниери, възпитано държание и усложливост, но понякога не се отвръща по същия начин. С предварителна благодарност Ви молим:

  • Не търсете доставчиците си извън работното им време (от понеделник до събота от 7:30 до 11:30);
  • Не ги принуждавайте да чакат, тъй като по този начин лишавате друго бебче от навременно хранене;
  • Отнасяйте се по същия начин, по който те се отнасят с Вас
  • Не ги използвайте за други дейности като таксиметров шофьор или доставка на покупка от близкия магазин.
  • По възможност заплащайте с точно приготвена сума, която можете да разберете чрез сайта ни или на нашите телефони.

Неспазване на дадените условия на Детска кухня "Беборани"

При неспазване на горепосочените условия, Детска кухня "Беборани" запазва правото си да прекрати доставката и след връщане на оставащите пари да НЕ приема заявка от конкретния заявител.